Política de Privacidade — Dra. Raphaela Dafne

Última atualização: 15-07-2026

Esta Política de Privacidade descreve como o site draraphaeladafne.com, de titularidade de Raphaela Dafne, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e pacientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

Clínica especializada em harmonização facial e corporal, localizada no Tatuapé, São Paulo/SP. Contato: agendamento@draraphaeladafne.com | +55 11 93747-8618

2. Quais dados coletamos

Ao preencher o formulário de contato/agendamento em nosso Site, coletamos:

• Nome completo

• E-mail

• Número de WhatsApp

• Área de interesse (tratamentos faciais ou corporais)

Também podemos coletar automaticamente, por meio de cookies (quando você autoriza no banner de cookies do site):

• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência)

• Informações do dispositivo e navegador utilizados

Se você agendar uma consulta e se tornar paciente, poderemos coletar dados adicionais necessários à sua avaliação e ao seu tratamento estético (por exemplo, em ficha de anamnese), que podem incluir dados sensíveis de saúde, tratados com o cuidado e a confidencialidade exigidos por lei.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Entrar em contato para agendar avaliações e consultas;

• Enviar informações sobre procedimentos e novidades da Clínica (quando você autorizar);

• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à prática médica/estética;

• Melhorar a experiência de navegação no Site (por meio de cookies de análise, se autorizados).

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais se baseia em:

• Consentimento, para o envio de mensagens de contato, agendamento e newsletter;

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares, para viabilizar a prestação do serviço estético/médico solicitado;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável (ex.: manutenção de prontuários).

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviços que apoiam o funcionamento do Site (ex.: hospedagem — Hostinger; ferramentas de agendamento via WhatsApp);

• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

6. Cookies

Nosso Site utiliza cookies para funcionamento básico, análise de uso e, quando ativados, marketing. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo banner de cookies exibido no Site, aceitando, recusando ou personalizando por categoria.

7. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;

• Acessar os dados que temos sobre você;

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a eliminação dos seus dados (exceto quando a lei exigir sua manutenção, como prontuários médicos);

• Revogar o consentimento a qualquer momento;

• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail agendamento@draraphaeladafne.com.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

9. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise de tempos em tempos. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para agendamento@draraphaeladafne.com.